ทุกวันนี้ แม้ว่า Social Media จะเป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นมากในการทำ Content แต่ผู้บริโภคเองก็ยังให้ความสำคัญกับการค้นหาข้อมูลผ่าน Google ทำให้ “Content บนเว็บไซต์” เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการไม่ควรมองข้าม
ยิ่งถ้าเนื้อหาในหน้านั้นเกี่ยวข้องกับสินค้า/บริการ สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้ในการเก็บข้อมูล Lead ที่จะเกิดขึ้น คือ การสร้าง Call to action ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เกิดการกระทำบางอย่างบนเว็บไซต์ เช่น สมัครสมาชิก หรือติดต่อสอบถามมาที่หน้าเว็บไซต์ ฯลฯ ซึ่งนำไปสู่การปิดการขาย หรือ ทำให้ตัดสินใจซื้อได้
เพิ่มโอกาสสร้าง Lead ด้วยการติดตั้ง Widget Code จากระบบ SalesDesk
ในระบบ SalesDesk มีฟังก์ชัน Widget Code ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้าง Call to Action ผ่านหลากหลายช่องทางบนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ ทั้ง แชทผ่าน Facebook, แชทผ่าน LINE, โทรศัพท์ และกรอกแบบฟอร์มติดต่อกลับ โดยมีขั้นตอนการใช้งานที่ง่ายมาก ๆ เพียง 3 ขั้นตอน คือ
1. กรอกข้อมูลในหัวข้อ Widget ที่ต้องการใช้งาน
2. คลิกปุ่มสร้าง Widget Code และ Copy Code ที่ปรากฏ
3. นำ Code ไปติดตั้งในเว็บไซต์ของคุณได้เลย
และหากมีผู้ชมกรอกแบบฟอร์มเข้ามา ข้อมูลนั้นจะถูกส่งมาเป็น Lead ใน Inbox ของระบบ SalesDesk โดยอัตโนมัติ
ซึ่งผู้ใช้งานหรือผู้ดูแลระบบสามารถคลิกดูรายละเอียด เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล และเบอร์โทรติดต่อกลับ เพื่อปิดการขายต่อไปค่ะ
บันทึกข้อมูลสถิติของ Widget ช่วยวัดผลได้ทุกช่องทาง
ผู้ดูแลระบบสามารถดูสถิติว่ามีผู้ชมเว็บไซต์ที่สนใจในสินค้าและบริการได้ติดต่อธุรกิจผ่านการกด SalesDesk Widget ต่าง ๆ บนหน้าเว็บไซต์เป็นจำนวนเท่าใด ซึ่งจะแบ่งตามช่องทาง รวมถึงแคมเปญโฆษณาออนไลน์ เป็นสถิติรายสัปดาห์และรายเดือน นำไปสู่การพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ Lead และลูกค้าแต่ละช่องทางอย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น
|