สวัสดีค่ะ สมาชิก ReadyPlanet ทุกท่าน

สำหรับผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจอยู่บนโลกดิจิทัล คงจะเห็นแนวโน้มของการแข่งขันด้านราคา ของสินค้าแบรนด์ต่าง ๆ ในตลาดกันมามาก ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์การลด แลก แจก แถม จนส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ให้เลือกซื้อสินค้าจากราคาและของสมนาคุณที่จะได้เพิ่มเติมเป็นหลัก

แต่สำหรับธุรกิจ SME ที่มีต้นทุนสินค้าที่อาจสูงกว่าแบรนด์ใหญ่ ๆ การแข่งขันด้านราคาอาจไม่ใช่ทางออกที่ดีสำหรับธุรกิจ วันนี้ ReadyPlanet จึงมาแนะนำวิธีที่ผู้ประกอบการ ไม่ต้องกระโดดลงไปในสงครามราคา แต่ก็ยังสามารถขายสินค้าและสร้างแบรนด์ให้ติดอยู่ในใจของลูกค้า มาฝากกันค่ะ

4 ข้อแนะนำ ใช้ Content Marketing สร้างยอดขาย

1. ใช้เนื้อหา สร้างคุณค่าให้กับแบรนด์

ยังมีผู้บริโภคจำนวนมาก ที่ไม่ได้เลือกซื้อสินค้าจากราคาเพียงอย่างเดียว แต่เลือกจากความพึงพอใจ ดังนั้น สิ่งที่คุณจะต้องทำก็คือ การสร้างคุณค่าให้กับสินค้าของคุณเอง คิดอยู่เสมอว่าจะสร้างความพอใจให้ลูกค้าได้ในทางใดบ้าง เช่น เขียนเนื้อหาที่แสดงถึงข้อแตกต่างระหว่างแบรนด์ของคุณกับคู่แข่ง และชี้ความโดดเด่นของสินค้าที่เหนือกว่า เท่านี้คุณก็สามารถทำให้ลูกค้ายอมจ่ายเพื่อซื้อสินค้าของคุณได้แล้วค่ะ
  

2. นำเสนอทางเลือกให้กับลูกค้า ในหลากหลายระดับ

สินค้าและบริการประเภทเดียว สามารถมีได้หลายระดับราคา เช่น รถยนต์มีทั้งราคาหลักแสน ไปจนถึงหลักสิบล้าน, อาหารก็มีทั้งราคาหลักสิบ หลักร้อย และถึงหลักพันบาทต่อจาน เป็นต้น สินค้าและบริการแต่ละระดับราคาเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองกำลังซื้อของคนแต่ละกำลังจ่าย ดังนั้น คุณอาจเพิ่มตัวเลือกให้กับลูกค้า ด้วยสินค้าที่มีหลายระดับราคา แล้วใช้เนื้อหาสื่อสารไปยังลูกค้าแต่ละกลุ่มให้ตรงความต้องการ ก็จะช่วยเพิ่มตัวเลือกให้กับลูกค้าของคุณได้มากขึ้นค่ะ
  

3. ใช้สินค้า ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

หนึ่งในความผิดพลาดของแบรนด์ที่เรามักพบเห็นเป็นประจำก็คือ นำเสนอโดยเริ่มจากการแนะนำข้อดีของสินค้า แล้วตามด้วยโปรโมชั่นเพื่อหวังปิดการขาย โดยไม่ได้ใส่ใจความต้องการของลูกค้าก่อน หรือบอกว่า สินค้าของคุณสามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร ทำให้หลาย ๆ แบรนด์ไม่สามารถปิดการขายได้อย่างง่ายดายนัก ดังนั้น คุณและพนักงานขายในองค์กรของคุณ จึงควรเริ่มจากการรับฟังปัญหาของลูกค้าก่อน แล้วนำสินค้าหรือบริการมาวิเคราะห์ เพื่อหาทางนำเสนอในแง่ของการเป็นตัวช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้า แล้วพวกเขาจะยินดีจ่ายด้วยตัวเขาเองค่ะ
  

4. นำเสนอ "คุณค่า" มากกว่า "ฟังก์ชัน"

หลายแบรนด์มักเลือกนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้วยคุณสมบัติพิเศษ เช่น ฟังก์ชันของโทรศัพท์มือถือ ความละเอียดของกล้อง ความจุของเมมโมรี่ ฯลฯ คือสิ่งที่ผู้บริโภคมักได้ยินอยู่เสมอ จนอาจทำให้เกิดความรู้สึกเบื่อ หรืออาจไม่เข้าใจว่าสิ่งเหล่านั้นตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไรบ้าง

วิธีนำเสนอให้ลูกค้าเข้าใจ และสัมผัสได้ถึงความคุ้มค่า คือการนำเสนอประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ว่าสินค้าจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร และหากเขาเลือกใช้สินค้าหรือบริการของคุณ จะช่วยให้ชีวิตของเขาง่ายขึ้นมากน้อยแค่ไหน
  

หากคุณสามารถทำตาม 4 ข้อข้างต้นนี้ได้ คุณก็สามารถที่จะรักษาฐานลูกค้า และหลีกเลี่ยงการนำแบรนด์ของคุณเข้าไปต่อสู้ในสงครามราคาบนโลกออนไลน์ได้แล้วค่ะ

อ่านบทความ 4 ข้อแนะนำ ใช้ Content Marketing สร้างยอดขาย โดยไม่ต้องแข่งด้านราคา พร้อมตัวอย่างประกอบเพิ่มเติมได้ที่ ReadyPlanet Blog คลิกที่นี่ »