แบบฟอร์มติดต่อกลับ เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์สำหรับฝากคำถามหรือแจ้งข้อมูลแก่เว็บมาสเตอร์ผ่านหน้าเว็บไซต์ได้โดยตรง  ซึ่งระบบเว็บไซต์สำเร็จรูปของ ReadyPlanet สามารถแสดงผลแบบฟอร์มติดต่อกลับได้ในหลาย ๆ ส่วนที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็น เนื้อหาบทความ, เมนูหลัก, เมนูย่อย, รวมถึงหน้ารายละเอียดสินค้าในระบบร้านค้าออนไลน์ VelaClassic ด้วยค่ะ

โดยระบบเว็บไซต์สำเร็จรูป ReadyPlanet จะมีแบบฟอร์มติดต่อกลับให้เลือกใช้งานได้ 2 ประเภทค่ะ เบื้องต้นขอแนะนำการใช้งานแบบฟอร์มประเภทแรก คือ แบบฟอร์มติดต่อมาตรฐาน พร้อมวิธีตรวจสอบข้อมูลเมื่อมีการกรอกแบบฟอร์ม ไปติดตามกันเลยค่ะ

แบบฟอร์มติดต่อมาตรฐาน คือ  แบบฟอร์มที่ระบบมีการกำหนดหัวข้อของแบบฟอร์มเป็นมาตรฐานไว้แล้ว เพียงคลิกเลือกใช้แบบฟอร์มชนิดนี้ในหน้าเว็บไซต์ที่ต้องการ ก็จะปรากฎช่องฟอร์มให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กรอกข้อมูล ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, หัวข้อ, และ รายละเอียด ได้ทันทีค่ะ 

  วิธีแสดงผลแบบฟอร์มติดต่อมาตรฐานบนหน้าเว็บไซต์ สามารถเลือกใช้งานได้ในหน้าเนื้อหาของบทความ, เมนูหลักและเมนูย่อย ชนิด สร้างหน้าใหม่ (P) โดยมีขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. ล็อกอินเข้าสู่ส่วนจัดการเว็บไซต์  จากนั้นคลิกปุ่ม Edit แก้ไขเมนูหรือบทความที่ต้องการ (ในที่นี้ยกตัวอย่างการแก้ไขเมนูหลัก ติดต่อเรา ค่ะ)

2. ที่หัวข้อ "แบบฟอร์มติดต่อในหน้าเว็บไซต์" ให้คลิกที่ตัวเลือก "เลือก หากต้องการให้แสดงฟอร์มติดต่อมาตรฐานในหน้าเว็บไซต์"  จากนั้น กรอกอีเมลแอคเคาท์ที่สะดวกรับข้อมูลเมื่อมีผู้กรอกแบบฟอร์มเข้ามา และคลิก "ตกลง" เพื่อบันทึกค่ะ

ตัวอย่างการแสดงผลแบบฟอร์มติดต่อมาตรฐานบนหน้าเว็บไซต์

  การตรวจสอบข้อมูลเมื่อมีผู้กรอกฟอร์ม เบื้องต้นระบบจะส่งข้อมูลไปยังอีเมลแอคเคาท์ที่กรอกไว้ในหัวข้อเลือกใช้แบบฟอร์มค่ะ  และจะมีข้อมูลบันทึกไว้ในส่วนจัดการเว็บไซต์ สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. ล็อกอินเข้าสู่ส่วนจัดการเว็บไซต์ ที่เมนู "ระบบพื้นฐาน" คลิกเมนู "แบบฟอร์มตอบกลับ"

2. ปรากฎหน้าต่างแบบฟอร์มตอบกลับ  คลิกแท็บ "บันทึกแบบฟอร์มตอบกลับ" จากนั้น คลิกที่ลิงค์ชื่อบทความที่ต้องการ จะปรากฎรายละเอียดของผู้กรอกแบบฟอร์มที่สอบถามหรือแจ้งข้อมูลให้เว็บมาสเตอร์ติดต่อกลับต่อไปค่ะ

นอกจากนี้ ท่านสามารถจัดเก็บรายละเอียดข้อมูลการกรอกแบบฟอร์มในรูปแบบไฟล์เอกสาร Word (.doc) และ Excel (.xls) โดยการคลิกสัญลักษณ์ของไฟล์เอกสารที่อยู่มุมด้านขวา หรือลบข้อมูลที่ไม่ต้องการในหน้าบันทึกข้อมูลแบบฟอร์มตอบกลับได้อีกด้วยค่ะ 

สำหรับแบบฟอร์มอีกประเภท คือ แบบฟอร์มอิสระติดต่อกลับ ที่สามารถกำหนดหัวข้อสำหรับเก็บข้อมูลได้หลายรูปแบบและไม่จำกัดจำนวนอีกด้วยค่ะ  แต่จะมีวิธีการใช้งานอย่างไร ติดตามได้ใน ReadyPlanet HowTo ครั้งต่อไปนะคะ

16 Feb 2012
Jittima  Suebsook
www.ReadyPlanet.com