สวัสดีค่ะ สมาชิก ReadyPlanet.com ทุกท่าน

หากผู้ประกอบการสามารถพาสินค้าหรือบริการ เข้าไปอยู่ในตำแหน่ง Share of Heart หรือเข้าไปอยู่อันดับต้น ๆ ในใจของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย เมื่อพวกเขาต้องการซื้อสินค้าและบริการได้นั้น ย่อมทำให้ธุรกิจเข้าใกล้ความสำเร็จไปอีกขั้นนะคะ ในวันนี้ ReadyPlanet จึงขอแนะนำวิธีเพิ่มโอกาสให้แบรนด์ของคุณได้ติดอยู่ในใจของผู้บริโภค เพียงแค่คุณทำตาม 5 วิธีดังต่อไปนี้ค่ะ

5 วิธีสร้างธุรกิจ ให้ติดอยู่ในใจของผู้บริโภค

1. มี Responsive Website ที่แสดงผลได้ทุกหน้าจอ
หากคุณเป็นผู้ประกอบธุรกิจ ที่มีเว็บไซต์เป็นสำนักงานใหญ่คอยให้ข้อมูลข่าวสารกับผู้บริโภค เว็บไซต์ของคุณจะต้องสามารถแสดงผลที่สวยงามได้ทุก ๆ หน้าจอ โดยเฉพาะบนสมาร์ทโฟน เพราะผู้บริโภคส่วนใหญ่ เข้าถึงข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณได้ ผ่านช่องทางนี้ค่ะ

2. แสดงทัศนคติที่ดีต่อสังคม
คุณจำเป็นที่จะต้องสร้างคุณค่าของแบรนด์ ด้วยการแสดงทัศนคติของแบรนด์ต่อมุมมองทางสังคมที่เป็นบวก และยืนยันตัวตนของธุรกิจผ่านการโฆษณาต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะให้การสนับสนุนทางสังคมในรูปแบบใด ก็สามารถทำได้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคจดจำคุณในแง่ดีและมีความน่าเชื่อถือ

3. นำเสนอ “Solutions” ให้ลูกค้า ไม่ใช่ “Product”
สิ่งที่คุณต้องนำเสนอไม่ใช่ “สินค้า” แต่เป็น “สิ่งที่ช่วยแก้ปัญหา” ให้กับผู้บริโภค หากแบรนด์ของคุณสามารถมองเห็นปัญหาของลูกค้า และใช้มันผลักดันให้ผู้บริโภคเห็นว่าสินค้าของคุณสามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้ เท่านี้คุณก็สามารถขึ้นเป็นอับดับต้น ๆ ในใจของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายได้แล้วค่ะ

4. ทำให้ลูกค้าต้องการสินค้าของเรามากขึ้น
หากคุณต้องการให้ลูกค้า กลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการกับคุณอีกครั้ง ในขั้นแรก คุณจะต้องสร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยการบริการที่เอาใจใส่ ตั้งแต่ก่อน, ระหว่าง, ไปจนถึงหลังการขาย ต่อมา คุณจะต้องวางแผนการตลาดอย่างสร้างสรรค์ และใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น ให้ส่วนลด หรือจัดกิจกรรมเฉพาะกลุ่ม เพื่อสื่อสารการตลาดกับลูกค้าอยู่ตลอดเวลา

5. ให้ลูกค้ามากกว่า
หากคุณมีลูกค้าที่ภักดีกับแบรนด์ มียอดซื้อที่มากและต่อเนื่อง คุณก็ควรจะแสดงความใส่ใจและปฏิบัติกับลูกค้ากลุ่มนี้เป็นพิเศษ เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าหากพวกเขาซื้อสินค้ากับแบรนด์อื่น พวกเขาก็อาจไม่ได้รับการดูแลที่ดีขนาดนี้ ซึ่งความรู้สึกเหล่านั้นจะทำให้ลูกค้าไม่ยอมเปลี่ยนใจไปจากแบรนด์ของคุณค่ะ

และทั้งหมดนี้ คือ 5 วิธีสร้างธุรกิจ ให้ติดอยู่ในใจของผู้บริโภค ที่ผู้ประกอบการทุกคนควรให้ความสำคัญ เพื่อเพิ่มโอกาสให้แบรนด์ของคุณ ประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมายที่คุณมุ่งหวังค่ะ

อ่านบทความ 5 วิธีสร้างธุรกิจ ให้ติดอยู่ในใจของผู้บริโภค พร้อมตัวอย่างประกอบเพิ่มเติมได้ที่ ReadyPlanet Blog คลิกที่นี่ »