สวัสดีค่ะ สมาชิก ReadyPlanet.com ทุกท่าน

ReadyPlanet News ฉบับนี้จะขอแนะนำท่านให้รู้จักกับ การสร้างฐานลูกค้าออนไลน์ และ 3 เครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้ท่านเห็นผลได้ใน 3 วัน! ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้จะถูกนำมาอธิบายอย่างละเอียด พร้อมการทดลองลงมือปฏิบัติใช้งานจริงด้วยตัวท่านเอง ใน คอร์สอบรม สร้างยอดขายจากฐานลูกค้าออนไลน์ ติดตามรายละเอียดทั้งหมดได้ในฉบับนี้เลยค่ะ

เพิ่มยอดขายภายใน 3 วันทำอย่างไร?

หากมองในมุมกว้างๆ "ยอดขาย" ของธุรกิจ จะมาจากลูกค้าเพียง 2 กลุ่ม คือ ลูกค้าใหม่ และลูกค้าเก่าที่กลับมาซื้อซ้ำ โดยผู้ประกอบธุรกิจส่วนใหญ่มักจะทุ่มเวลาไปกว่า 80% ในการทำกิจกรรมทางการตลาดเพื่อแสวงหาลูกค้าใหม่ ซึ่งนับวันการแข่งขันในจุดนี้ก็ยิ่งดุเดือดและยุ่งยากขึ้น ทั้งๆ ที่ในความเป็นจริงแล้ว การเพิ่มยอดขายได้เร็วและใช้ต้นทุนน้อยกว่ามาจาก ฐานลูกค้าเก่า นั่นเองค่ะ

ลองนึกย้อนและทบทวนกันก่อนนะคะว่า ทุกวันนี้หลังจากที่เราขายสินค้าให้กับลูกค้าได้แล้ว "เรามีการเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ระเบียบหรือไม่?" ทั้งข้อมูลในโทรศัพท์มือถือ, อีเมล, นามบัตร ฯลฯ และหลังจากการขายสินค้าครั้งแรกแล้ว "เราได้ติดต่อกับลูกค้าเก่าเหล่านั้นอีกบ่อยแค่ไหน?"

เมื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าเก่าได้แล้ว จากนั้น พิจารณาสินค้าหรือบริการ ว่า ณ ตอนนี้ทางบริษัทได้มีข้อเสนออะไรใหม่ๆ หรือบริการเสริมที่จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเก่าบ้าง และสุดท้ายคือ เลือกช่องทางการสื่อสารให้ลูกค้าเก่าได้ทราบข้อมูลเหล่านี้

โดยช่องทางหลักที่สามารถสร้างยอดขายกันได้จริงๆ ภายใน 3 วัน และเป็นที่นิยมกันอย่างมากก็คือ

1. Email Marketing : การทำการตลาดผ่านการส่งอีเมลถึงลูกค้าจำนวนมาก และรู้ผลตอบรับภายใน 3 วัน

2. Facebook Marketing : การประชาสัมพันธ์และขายสินค้าบนหน้า Facebook Page

3. Chat Application : การปิดการขายผ่าน Chat Application อย่าง Line เป็นต้น

การทำการตลาดผ่านสื่อทั้ง 3 ช่องทางนี้ นอกจากจะเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่อยู่ในฐานข้อมูลของเราแล้ว ยังสามารถสร้างยอดขายจากการซื้อซ้ำและนำไปสู่การบอกต่อๆ ช่วยขยายฐานลูกค้าออกไปให้มากขึ้นได้อีกด้วย!

และหากท่านใดสนใจเรียนรู้ขั้นตอนในการเก็บข้อมูลเพื่อสร้างฐานลูกค้าออนไลน์ และการใช้เครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญเพื่อสร้างยอดขายได้จริง พลาดไม่ได้ กับ คอร์สอบรม Maximizing Sales from Customer Database (สร้างยอดขายจากฐานลูกค้าออนไลน์) คอร์สอบรมใหม่ล่าสุด จาก ReadyPlanet ค่ะ

คอร์สสร้างยอดขายจากฐานลูกค้าออนไลน์ อบรมวันที่ 20 พ.ย.

คอร์สอบรม สร้างยอดขายจากฐานลูกค้าออนไลน์ ถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อจะช่วยเหลือและสนับสนุนผู้ประกอบการในธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเรียนรู้วิธีการสร้างฐานลูกค้าบนโลกออนไลน์ ด้วยการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ พร้อมนำไปใช้ เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้ โดยใช้เครื่องมือทางด้านการตลาดที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น การใช้อีเมล, การใช้ Social Media และ Chat Application ฯลฯ

  หัวข้ออบรม

1. ภาพรวมของคอร์สอบรม - การสร้างฐานลูกค้าสำคัญอย่างไร?, มูลค่าของลูกค้า 1 คนในยุคดิจิตอล, การสร้างฐานลูกค้าบนโลกออนไลน์ & ออฟไลน์, ตัวอย่างของการสร้างฐานลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ

2. การเก็บข้อมูลของลูกค้าจากกิจกรรมออฟไลน์ - เข้าใจภาพรวมการทำการตลาดดิจิตอล
  - การเก็บข้อมูล ณ จุดขาย (POS)
  - การเก็บข้อมูลจากการออกอีเวนท์ (Event)
  - การเก็บข้อมูลจากการสร้างกิจกรรม (Activities)

3. การสร้างและใช้งานระบบการจัดเก็บฐานลูกค้าออนไลน์อย่างง่าย (Workshop)

4. เครื่องมือที่สำคัญที่ใช้เพิ่มยอดขายจากฐานลูกค้า
  - ทำการตลาดอีเมล (Email Marketing) ให้เกิดประโยชน์สูงสุด พร้อม Workshop
  - การใช้ Social Media เช่น Facebook Page, การตลาดด้วยคอนเทนต์, สร้างยอด Reach และยอด Like!
  - บริหาร Chat Application "Line" - หลักการใช้และสร้างยอด Followers

5. เครื่องมือประเภทใดที่เหมาะกับองค์กรธุรกิจของคุณ (Do's and Don'ts)

6. การผสมผสานเครื่องมือบนโลกออนไลน์ เพื่อยอดขายสูงสุด (Tools Integration)
  - การใช้ Website, Facebook และ Line เข้าด้วยกัน
  - เทคนิคการทำ Facebook Email Customer Audience
  - การติดตามลูกค้าด้วยเทคนิค Retargeting

คอร์สอบรม สร้างยอดขายจากฐานลูกค้าออนไลน์ มีกำหนดการจัดอบรมใน วันพฤหัสบดีที่ 20 พฤศจิกายน 2557 เวลา 09.00 - 17.00 น. ณ บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด อาคารเลอคองคอร์ด ชั้น 9 ห้อง 903 ถนนรัชดาภิเษก ห้วยขวาง (คลิกดูแผนที่)

สำรองที่นั่ง โทร 02-627-7900 กด 5 หรือ สนใจรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่